Институт развития МФЦ

Институт развития МФЦ присоединился к ЦСР в 2019 году. Текущая работа Института развития МФЦ связана с одним из наиболее значимых из ранее реализованных им проектов – разработка, внедрение, сопровождение и развитие сети многофункциональных центров оказания услуг (МФЦ, «Мои Документы»). Специалисты Института развития МФЦ заняты разработкой новых решений и адаптацией лучших практик, внедрение и последующее тиражирование которых позволит построить на базе существующих центров «Мои Документы» МФЦ нового типа (МФЦ 2.0). Целью реализации проекта МФЦ 2.0 является формирование клиентоориентированной среды, обеспечивающей эффективное взаимодействие граждан и бизнеса с государством и поставщиками массовых социально-значимых услуг, а также защиту интересов заявителей.

Институт развития МФЦ состоит из профессиональной команды экспертов в сфере государственного и муниципального управления, обладающих уникальным для России опытом по созданию и развитию сети МФЦ.