ЦСР изучил опыт работы МФЦ в Луганской Народной Республике
19 сентября 2023
Директор Центра развития МФЦ Центра стратегических разработок Наталья Яковлева изучила опыт работы многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Луганской Народной Республики, пообщалась с жителями республики и приняла участие в круглом столе по становлению и перспективам развития сети МФЦ «молодого» российского региона.
«Население привыкает к МФЦ, жителям региона очень нравится, как организовано предоставление наиболее востребованных федеральных услуг и сервисов», отметила Наталья Яковлева, по итогам общения с российскими гражданами в регионе.
Только за период с января 2023 года в Центрах госуслуг ЛНР оказано более 400 тысяч услуг и у жителей региона растет запрос на расширение перечня услуг предоставляемым МФЦ ЛНР.
По ее словам, «в сжатые сроки в регионе проведена огромная работа - сформирована правовая база и инфраструктура, набран и обучен персонал». «Сейчас в ЛНР власти занимаются формированием порядка разработки административных регламентов регионального уровня и прорабатывают перечень региональных услуг, которые должны оказываться в МФЦ», пояснила Наталья Яковлева.
Более подробный диалог с руководителями многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг ЛНР, ДНР, Херсонской и Запорожской областей Директор Центра развития МФЦ Центра стратегических разработок планирует в начале октября в Рязани на VII Всероссийском форуме МФЦ, где соберутся руководители Центров госуслуг «Мои Документы» со всей страны.
С момента присоединения ЛНР к Российской Федерации в регионе открыто 33 отделения МФЦ и один мини-офис, в которых функционирует более 350 окон. Это обеспечивает 70% охвата населения услугами, предоставляемыми по принципу «одного окна».
Напомним, что открытие отделений МФЦ в новых регионах проходит при активной поддержке Минэкономразвития России, содействии Минстроя России и кураторстве регионов-шефов. Всего на территории новых регионов уже открыто 89 отделений МФЦ. Кроме того, в ДНР, Херсонской и Запорожской областях работают восемь мобильных офисов. До конца 2025 года планируется открыть 240 отделений МФЦ - 100 из них это мини-офисы.