Внедрение цифровых регламентов госуслуг существенно снизит долю дискреционных решений
27 сентября 2021
В пятницу (24 сентября) Михаил Брауде-Золотарёв, руководитель центра компетенций по цифровой трансформации государственных услуг ЦСР, принял участие в круглом столе «Новые принципы предоставления госуслуг», который прошёл в рамках IX Всероссийского форума региональной информатизации «ПРОФ-IT» в Нижнем Новгороде.
В своем выступлении эксперт рассказал, что такое машиночитаемые (цифровые) административные регламенты государственных услуг и как они будут внедряться в практику.
«С 1 декабря 2021 года разработка, согласование и утверждение административных регламентов будут происходить в Федеральном реестре государственных и муниципальных услуг. При этом текстовая версия регламента будет формироваться автоматически из машиночитаемых данных, внесенных в реестр», — поделился он.
Говоря о преимуществах нового подхода к формированию административных регламентов, руководитель центра компетенций по цифровой трансформации государственных услуг ЦСР обратил внимание на то, что типовой характер цифровых регламентов позволит быстро и корректно описывать административные процедуры, выделять в их составе «вход», «выход», сроки и формализованные критерии принятия решений.
«В результате существенно снизится дискреционность, а правила отказа в предоставлении услуги или в приеме обращения станут более прозрачными. Поскольку частью цифровых регламентов является подробное описание бизнес-процессов предоставления услуг, значительно упростится работа по их оптимизации. Фактически органы власти получают инструмент одновременного проектирования процесса предоставления услуги и формирования нормативно-правового акта, закрепляющего порядок ее предоставления. Перевод услуг в «цифру» будет происходить быстрее и дешевле, а интересы граждан будут защищены лучше», — резюмировал Михаил Брауде-Золотарев.